Vybez Tecnologia

Termos de uso e serviço

Última atualização: 05/11/2026

Estes termos valem para os aplicativos, integrações, canais de atendimento e páginas operados pela VYBEZ TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 67.746.003/0001-40, marca Vybez. Serviços contratados, como a criação de sites, têm contrato próprio, que prevalece em caso de conflito.

1. Aceite

Ao usar um canal, página ou aplicativo da Vybez, ou ao autorizar um aplicativo da Vybez a acessar uma conta sua, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

2. O que a Vybez oferece

A Vybez é uma empresa de tecnologia. Cria e opera produtos digitais, sites, páginas de venda, assistentes de atendimento e rotinas de automação, e gerencia campanhas e canais de comunicação para si e para clientes. Os aplicativos que a Vybez registra na Meta são ferramentas de operação, usadas para ler e gerenciar apenas os ativos de quem os autorizou.

3. Autorização de acesso

4. Regras de uso

É proibido usar nossos canais para atividade ilegal, para enviar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros, para tentar acessar sistemas sem autorização, para enviar mensagens em massa não solicitadas ou para fraude. Podemos suspender o atendimento a quem descumprir estas regras.

5. Plataformas de terceiros

Nossos serviços dependem de plataformas como Meta, WhatsApp, Google, Mercado Pago e provedores de hospedagem. Você também deve respeitar os termos e as políticas delas. A Vybez não controla essas plataformas e não responde por indisponibilidade, mudança de regra ou bloqueio de conta feitos por elas.

6. Atendimento por inteligência artificial

Alguns atendimentos são feitos por assistente digital. Ele pode errar. Informações importantes, como preços, prazos e condições, devem ser confirmadas por escrito antes da contratação, e você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

7. Pagamentos

Quando um serviço for pago, o valor, a forma de pagamento e as condições aparecem antes da compra. Pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Os direitos de arrependimento e de reembolso seguem o Código de Defesa do Consumidor e o contrato do serviço.

8. Propriedade intelectual

Marcas, códigos, textos e materiais da Vybez continuam sendo da Vybez. O conteúdo que você nos envia continua sendo seu, e você nos autoriza a usá-lo apenas para prestar o serviço pedido. O que for entregue a você em contrato é seu nos termos desse contrato.

9. Limitação de responsabilidade

Empregamos esforço razoável para manter os serviços funcionando, mas não prometemos disponibilidade contínua nem resultado comercial específico. Na medida permitida em lei, a Vybez não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de falhas de plataformas de terceiros. Nada aqui limita direitos que a lei garante ao consumidor.

10. Mudanças

Podemos alterar estes termos. A versão em vigor é a que está nesta página, com a data no topo.

11. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil. Para consumidores, fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Dúvidas: contato@vybez.com.br.