Exclusão de dados

Última atualização: 05/11/2026

Esta página explica como pedir a exclusão dos seus dados em qualquer aplicativo, canal ou página da Vybez, incluindo os dados obtidos pelos nossos aplicativos na Meta.

Como pedir

1. Envie um e-mail para contato@vybez.com.br com o assunto "Exclusão de dados".
2. Informe o nome, o telefone de WhatsApp ou o perfil do Instagram usado na conversa com a gente, para localizarmos seus dados. Não precisa mandar documentos.
3. Se o pedido vier de um número ou perfil diferente do cadastrado, podemos pedir uma confirmação simples de identidade.

Você também pode mandar a mesma mensagem, pedindo a exclusão, no próprio canal de WhatsApp ou Instagram em que conversou conosco.

O que acontece depois

• Respondemos em até 15 dias confirmando o que foi excluído.
• Excluímos mensagens, arquivos enviados e dados de cadastro ligados a você.
• Podemos manter apenas o que a lei nos obriga a guardar, como notas fiscais e registros de pagamento, pelo prazo legal.
• Dados que a Meta guarda em seus próprios sistemas seguem as regras da Meta e podem ser gerenciados por você nas configurações da sua conta.

Remover o acesso de um aplicativo da Vybez à sua conta Meta

1. No Facebook, abra Configurações e privacidade, depois Configurações.
2. Entre em Integrações de negócios.
3. Localize o aplicativo da Vybez, selecione Remover e confirme.

Ao remover, o aplicativo perde o acesso. Peça também a exclusão dos dados já obtidos usando o e-mail acima.